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如何正确选择外贸主动式营销方案-顶易中国倾情奉献(2012-07-1)
2012-07-05 发布者:顶易中国 浏览次数:248次
前言:
       外贸行业在开发客户如此重要的环节中不得不正视和面对传统营销模式每况愈下的窘境,从而转为主动出击利用网络去开发客户,这种方式无疑是可行的,并且越来越多的企业都投入到这种模式,但为什么有的企业选择和投入了主动开发客户能做出非常好的效果,有的企业却偿试了一段时间不但没有效果甚至对这种主动开发的方式都失去了信心,这里面就涉及到一个很关键的因素,大家知道任何一个行业都不可能是哪一家,既然大家都打着主动开发的口号,都说自己的产品如何如何好,那么我该如何客观选择外贸客户开发系统?
 
顶易抽查其中100家满意效果的客户得出重要总结!
我们在抽查过程中要求客户对我们的服务和效果作出客观的评价,最后我们发现很多客户竟然在购买很短的周期内就能出单,从半个月到一个月的都有,也有稍长时间的出了大单,也有偏冷门的行业都可以短时间内出单。具体的客户和产品情况这里有详细的资料
http://www.topeasychina.com/haopin.asp?page=1,最后我们就深入了解这些客户的共性,发现他们用出效果好的主要原因如下
 
一 、搜索阶段:
1)擅于利用顶易软件里的海量信息源。光软件里的国家多没有用,每个国家下面的的引擎够多才算多。我们不仅把全球的所有国家里的主流引擎都集成到软件里,而且还每周都会自动增加的各种行业协会数据,顶易软件里有400多个主流引擎+各行各业的行业协会共计上千个数据源,实时扫描与对接互联网让目标客户无处盾形,我们就是这样不可思议做到的:
如果是当地的国家还可以再利于小语种进行搜索,让信息量翻倍
 
2)擅于利用顶易软件强大的自定义搜索功能,毕竟全球那么多各行各业的网站,如果客户发现自己想要特定对哪个网站进行搜索,可以利用顶易软件此功能进行自定义搜索如:
通过软件搜索找到一个做网络设备的行业协会网站,如:http://www.sabavoipdirectory.com/;然后找到行业协会网站上的会员信息,通过软件的自定义功能,把会员邮件地址提取出来。

3)仅仅抓取目标客户官网上的联系方式远远不够,利用顶易“矩阵搜索模式”可以拓扑更深层次的全网搜索该目标客户主要联系人
 
4)筛选最适合自己公司现阶段的目标客户信息:每个公司发展阶段不一样对目标客户的要求也不一样,有的是想要很精细的开发,有的是推广阶段需要大量撒网式销售,有的是分析和统计市场数据等,所以单一或固定的数据筛选功能根本无法满足企业对信息的处理需求,顶易软件共有内置五重过滤,让企业想要什么精度的数据就有什么精度的数据,比如客户描述里明确是“批发商,经销商或是生产厂商”,邮件地址只要企业邮箱,过滤那些客户使用率极低不活跃的邮箱等
 
二、外贸邮件营销阶段
 
做过外贸的企业没有哪一家公司没偿试过发推广邮件,但80%的客户最终都没能坚持下去,原因不外乎如下:
1)每天发送的量上不去,所以效果不明显,收到的询盘机会太少甚至没有
2)花费太多的精力投入,人手不足无法坚持
3)发推广信的时候,要不帐号被封,要不退信率极高,要不发不出去全进垃圾箱。。。。。
当然还有其他很多原因,实际上邮件营销这种高效而又最节省成本,并且最适合外贸行业开发客户的营销手段,要是想用出效果,必须有专业的服务指导才行,只有通过专业的服务指导,才能优化出最适合自己的公司的邮件营销方案,才能从源头上避免在使用邮件营销过程中大量的误区操作,否则企业只能浅尝辄止。因为本来邮件大量发送就是一个世界性的难题,并且各个邮局的防垃圾规则都不一样。所以市面上不可能有那种100%到达率的大量邮件发送软件,所以连微软的outlook里也没有自动群发功能,但邮件发送的底层原理都是一样的,所以要是想提高邮件的到达率和发送量就要看系统的细节了,来看一下顶易客户是如何便捷使用这一免费赠送的模块
1)无缝集成到软件一体的系统里,搜索完就可一键发送,也可导入原先积累的客户邮箱,把正在跟进的客户也可放到排除名单里
2)提高发送量环节:不管是收费还是免费的邮箱每天都有最大峰值限制,想要发送更多的邮箱,可以设置多个发送账号,这样发送量成倍增长
3)一键批量注册发送邮箱账号
4)多账号设置相同的回复地址,做到询盘统一管理,经理分发
5)多个发送策略设置,如每个账号每天最大量限制,保护邮箱账号不被封,软件自动切换多主题,多模板提高到达率,客户收到邮件也是一对一单显等
6)可根据国外作息时间,制定定时发送计划,发送完相应的发送报告等
 
三、与顶易客服的频繁互动
 
       那些很快用出效果的客户,他们还有一个共性就是频繁的和我们客服进行互动,毕竟他们每人都有服务过几百家外贸企业的经验。而且我们的服务范围已经从包括帮助客户分析目标客户类型,设置和优化关键词,开发信的编写,邮件营销的指导,客户询盘的回复指导等,并且按行业按不同语种进行细分客户,确保每个客户真正用出效果。
 
       很欣慰我们的客户对顶易的客服团队非常满意,这也让我们坚信了当初的决策是正确的,我们没有走同行那种销售兼客服的模式,毕竟销售人员的专业性和稳定性远不比客服人员,所以我们专门配备了专业的客服团队,为了更好更贴近的服务好客户,我们在客服人员筛选的时候,至少要有外贸经验,至少擅长一种语言或是有留学经验的。
 
综合判断选择外贸主动式营销方案
       实践最能出真知,所以综上所述,外贸企业在选择主动式营销方案的时候一定要避免进入一个误区,有的只强调和放大关键词用途,有的只强调搜索,有的只强调群发,这完全是不正确的,这些都只是整个开发客户过程中的一个点,甚至有的以课堂的名义代替售后服务,当时把客户说得热血沸腾,但回去后仔细回想一下什么也没有掌握,无非只是把外贸企业的痛处放大了而已,因为道理的东西大家做了那么多年外贸都了解,但总得包装些非常规说法说到企业痛处,然后才会买单啦,最终不管说得怎么样悬乎,找客户还得由软件系统去执行,首先软件功能上一定要齐全和强大,否则第一个执行的环节就打折了,也就无后面的效果可言。再者服务是长期的,也是个性化的,不能指望无固定时间和地点的培训,况且一个软件如果需要大量的培训才能使用这实际上是个失败的软件。

顶易·中国—外贸主动营销解决方案提供商
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